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“我诚信 • 我吉祥”工程
诚信经营赢得回头客
——记市远通管道有限公司负责人王奇峰
王奇峰在检查库存的管材
“相对来说，夏季天气炎热，是我们行业的淡季。这段时间，我主要是维护客户，还要给阿里巴巴等网上平台的客户提供报价。”7月20日下午，义乌市远通管道有限公司负责人王奇峰在店面里忙碌着。
2000年，王奇峰辞职下海，在义乌市物资市场创办了一家水暖管道店。因为货品物美价廉，加上为人诚实、经营有方，店里回头客特别多，生意蒸蒸日上。经过多年不懈的经营，目前他已拥有4家样品展陈店面，仓储用地近10亩，带领企业一跃成为我市水暖管材行业的翘楚。
从经营的第一天起，王奇峰就牢牢树立诚信经营、照章纳税的意识。22年来，为了保住“诚信”的金字招牌，他从不见利忘义，甚至宁愿当个“傻子”，也坚持把更大的利益让给客户。
在水暖管材行业有一套不成文的经营模式——作为最上游的大经销商，要付现金大批量从厂家进货，然后存放起来，分销给下面的经销商或者直供给各个工地。出售时，只能收预付款，剩下的尾款须等工程完结才能结算。这期间，只要管材的厚度或品质不达标，都有可能引发纠纷导致货款收不回来。
这样的经营模式，也倒逼从业人员必须诚信经营。
“应急维修时，碰到要更换一些不常用的配件，我们就去王奇峰的店里找，他那里东西全、质量好，价格比网上还要低很多。”义乌市自来水公司维修部负责人说。
“这个时候去赚不该赚的钱，赚的就是‘黑心钱’。”王奇峰对此不以为然。
“这么好的机会不多赚点，还什么时候去赚？”有同行戏说他是“傻子”，王奇峰却说，他赚到的是客户的心。
为了满足客户们的不时之需，他平时很注重收集最前沿的市场信息和产品信息，碰到新巧的产品，或者不常用到的偏门产品，都会在自己的仓库里储备一些。
经营过程中，难免会遇到不讲诚信的客户。
8年前，一位姓李的包工头与王奇峰签订了管材供货合同，支付了10余万元定金。他提醒李某，一定要按合同约定提前把货拉走，否则后期肯定会涨价，甚至拿不到货。李某不予理会，执意根据工程进度，用一点拉一点，因工期延误，很快超出了合同约定的时限。此时，管材的进价几乎翻番，但王奇峰仍然按合同价为李某供完全部管材。
没料到，李某再想追加进货时，已经在整个金华地区都无法找到货源。在李某请求下，他在绍兴找到了相同型号的管材，帮忙解了燃眉之急。于是，李某把现金转给了王奇峰，让他把绍兴的货拉到工地。出于信任，王奇峰未要求李某出具工地签收的收货单。
年底结账时，李某却抓住这个漏洞，意图把绍兴的货款转嫁到前一笔未付款内，并以此拖欠尾款。“不能这样纵容不诚信的人。”一连6年，王奇峰每年都安排人去李某处要账，同时收集证据资料，向法院提起诉讼。面对铁证，李某告知了实情，他近几年身体不好，已经负债累累，希望能网开一面。得知这种状况，王奇峰当即表示钱不用还了。现在，李某重新来到王奇峰的公司采购管材，在货款上，王奇峰也一如既往地给予应有的优惠。
致富思源，王奇峰也不忘反哺社会。新冠疫情刚刚暴发时，他主动请缨成为社区防疫志愿者，积极投身防疫一线……因此也被社区评为“最美逆行者”。
不仅如此，他还经常带领公司员工免费给社区业主抢修自来水管漏水等问题，解决突发事件，获得街坊邻居的一致好评；多次向社区、公益组织捐钱捐物，获得了义乌红十字会、义乌市慈善总会颁发的荣誉证书。（左翠玉）