近些年来，我市坚持不懈推进新时代“千万工程”，大力实施新时代美丽乡村全域共美、环境秀美、数智增美、产业壮美、风尚淳美、生活甜美行动，涌现出了一大批乡村游的热门景点，也打造了画里南江、千年古镇、多彩华溪、德胜古韵、红糖飘香等一批乡村旅游的精品线，带动了一大批当地群众吃上了乡村“旅游饭”，越来越多的村民、外来建设者等加入了乡村旅游接待、旅游服务行业，成了乡村游的“地接”。但是，近一段时间来，有不少游客反映，一些乡村旅游景点的“地接”服务质量不高，亟待引起重视。调查中发现，尽管绝大多数的“地接”服务技能、服务态度还不错，但也有少数“地接”的旅游服务素质亟待提升，概括起来主要存在几个方面共性问题，如不少“地接”都是当地的村民，言行举止随意；有的“地接”服务礼仪意识淡薄；少数人只顾短期利益和个人利益而把景区形象、品牌放在一边等等。这些，都让游客旅游体验大打折扣，也极大损害了景点形象。

 

　　在乡村旅游开发建设进程中，离不开“地接”这一“关键人物”，提升包括“地接”人员的乡村旅游从业人员可持续发展能力，对于乡村旅游高质量发展和实现乡村振兴具有重要意义。因此，要对乡村旅游“地接”队伍高度重视，积极引导，出台相应的激励奖罚配套机制，完善乡村旅游接待标准，加强对“地接”人员的服务、技能培训，提升他们专业服务能力；要完善“地接”人才可持续发展机制，吸引更多的大学生、农创客、青年创业团队加入乡村旅游从业队伍；要创新“地接”人才锻造、培育机制，加强与旅游院校、专业旅游团队的合作，打造一支热心乡村旅游、精于旅游专业、能够提供优质服务的乡村旅游“地接”队伍，擦亮当地“地接”窗口，吸引、留住更多的游客，助力乡村全面振兴。尚凡